| [회원/로그인/멤버십] 회원 탈퇴를 하고 싶어요. |
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Q회원 탈퇴를 하고 싶어요.
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A회원탈퇴는 상단의 [MYPAGE]를 클릭한 후 [회원정보탈퇴신청]을 클릭해주시면 됩니다.
탈퇴 후에 다시 가입이 가능하나 기존에 사용하시던 아이디로는 재가입 할 수 없으며,
보유했던 적립금은 모두 소멸되어 복원되지 않습니다.
네이버, 카카오톡 등 SNS를 통한 간편 로그인 아이디 생성 후 탈퇴하신 경우 동일 채널로는 재가입이 불가능합니다.
네이버 아이디 가입 후, 탈퇴 진행하셨다면 일반 회원 가입 또는 탈퇴한 SNS 이외 다른 SNS로 신규 가입이 가능합니다.
회원탈퇴시 청우식품에서 제공해드리는 혜택을 적용받으실 수 없으므로 신중한 선택 부탁드립니다.
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| [회원/로그인/멤버십] 탈퇴 시 개인 정보는 언제 삭제되나요. |
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Q탈퇴 시 개인 정보는 언제 삭제되나요.
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A고객님의 개인 정보는 회원 탈퇴 즉시 시스템 상 자동적으로 회원 DB에서 복구되지 않는 방법으로 파기됩니다.
단, 관계 법령의 규정에 의하여 거래 관련 권리의무 관계확인 등의 이유로 개인정보를 보존할 필요가 있는 경우,
관계법령에서 정한 일정기간 동안 회원정보를 보관합니다.
자세한 회원정보 보관기간에 대한 내용은 '개인정보처리방침'을 확인해주세요.
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| [회원/로그인/멤버십] 간편 로그인 아이디 탈퇴했는데 로그인이 안되요. |
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Q간편 로그인 아이디 탈퇴했는데 로그인이 안되요.
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A네이버, 카카오톡 등 SNS를 통한 간편 로그인 아이디 생성 후 탈퇴하신 경우 동일 채널로는 재가입이 불가능합니다.
네이버 아이디 가입 후, 탈퇴 진행하셨다면 일반 회원 가입 시도 또는 탈퇴한 SNS 이외 다른 SNS로 신규 가입이 가능합니다.
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| [쿠폰/적립금] 구매했는데 구매 적립금이 지급되지 않아요. |
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Q구매했는데 구매 적립금이 지급되지 않아요.
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A적립금 혜택은 회원에게만 제공되는 혜택이며, 비회원 구매시 제공되지 않습니다.
회원의 경우, 구매 적립금은 배송 완료 시점으로 7일 이후 자동 지급되고 있습니다.
구매 적립금은 상품별로 지급되어 배송일이 다른 경우 각각 다른 날짜에 지급되는 점 참고 바랍니다.
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| [쿠폰/적립금] 비회원주문서는 적립금 적립이되나요? |
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Q비회원주문서는 적립금 적립이되나요?
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A적립금은 회원에게만 제공되는 혜택이기때문에 비회원 주문시 적립되지 않습니다.
적립금 적립을 원하시면 회원가입 후 청우식품을 이용해주세요.
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| [쿠폰/적립금] 쿠폰은 어떻게 사용하나요? |
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Q쿠폰은 어떻게 사용하나요?
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A주문서 작성시 직접 쿠폰을 선택하여 적용해주셔야 사용이 가능하며, 자동 적용되지 않습니다.
구매하시는 상품에 사용할 수 없는 쿠폰은 주문서에 노출되지 않습니다.
쿠폰은 주문서 1개당 1회 사용이 가능하며, 타 쿠폰과 중복 사용이 불가능합니다.
쿠폰을 사용한 뒤 주문 취소할 경우, 쿠폰은 자동으로 복원되지만 유효기간이 만료된 쿠폰은 재사용이 불가능하여 복원되지 않습니다.
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| [쿠폰/적립금] 주문시 쿠폰이 적용되지 않습니다. |
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Q주문시 쿠폰이 적용되지 않습니다.
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A1. 발행된 쿠폰의 유효기간을 확인해주세요. 유효기간이 지난 쿠폰은 적용되지 않습니다.
2. 적용이 가능한 물품이 무엇인지 확인하여주세요.
* 쿠폰에 따라 적용가능한 특정 상품이 정해져 있는 경우, 해당 상품 구매시에만 사용 가능합니다.
특가할인이나 시즌할인 제품은 쿠폰이 적용되지 않을 수 있습니다.
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| [쿠폰/적립금] 쿠폰은 언제까지 사용 가능한가요. |
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Q쿠폰은 언제까지 사용 가능한가요.
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A보유 쿠폰의 사용 가능 기한은 [MYPAGE > 쿠폰내역]에서 확인 가능합니다.
쿠폰은 사용기간 만료 시 자동으로 삭제되며, 삭제 시 복구되지 않습니다.
쿠폰 페이지에서 사용 가능 기간 및 시간을 확인 후 여유 있는 기간 내 사용을 권장합니다.
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| [쿠폰/적립금] 이벤트로 받은 쿠폰은 어떻게 등록해요? |
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Q이벤트로 받은 쿠폰은 어떻게 등록해요?
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A이벤트 쿠폰 코드를 받으셨다면 마이페이지 내에 직접 등록하여 쿠폰을 발급받으셔야 합니다.
[LOGIN > MYPAGE > 쿠폰내역]을 클릭하셔서 [쿠폰 인증번호 등록하기]란에 발급받은 시리얼번호를 입력해주세요.
(""-"" 제외하고 입력)
자동으로 보내드리는 쿠폰은 마이페이지를 통해 확인 해주세요.
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| [주문/결제] 이미 주문완료 하였는데 결제 수단을 바꾸고 싶어요. |
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Q이미 주문완료 하였는데 결제 수단을 바꾸고 싶어요.
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A주문 시 선택한 최초 결제 방식은 시스템상 임의 변경이 불가능합니다.
결제 수단 변경이 필요한 경우 취소 접수 후 신규 주문 부탁드립니다.
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